本ウェブサイトは、株式会社金田家（以下「当社」）のサービスや情報等を案内するものです。
当社は、個人情報の保護が重要な社会的責務であると認識し、この責務を果たすため、次のとおり「個人情報保護方針」を定め、個人情報の保護に努めるものとします。
個人情報の取得
当社は、当社は、葬儀のご相談、お申し込み、お問い合わせ、その他サービスのご利用に際し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を適法かつ適正な方法により取得いたします。
取得する情報には、その取得方法に応じて、以下のものが含まれる場合があります。
（1）ユーザーから直接取得する情報
当社は本サービスの利用にあたって、ユーザーから以下の情報を取得する場合がございます。
・お客様および関係者の氏名
・生年月日
・性別
・メールアドレス
・住所
・故人のお名前、喪家名、葬儀日時・会場、葬儀に関するご希望やご相談内容
・供花・供物等のご注文内容、名札の記載情報、お届け先、お支払い・請求に関する情報
・事前相談、終活支援、イベント・セミナー等へのお申し込みに関する情報
・お問い合わせやご連絡の履歴、サービスのご利用履歴
・その他当社がアプリまたはウェブサイトにおいて取得すると定めた情報
（2）技術情報の取得
ユーザーが本サイトにアクセスする場合に、当社は以下の技術情報を取得します。
・端末の種類
・端末識別子
・ブラウザの種類
・リファラ
・IPアドレス
・Cookie（クッキー）情報
・その他広告識別子
なお、当サイトでは、お客様の本サイトの訪問状況等を把握するために、Google社のサービスである「Google Analytics（アナリティクス）」を利用しています。
このGoogle Analyticsはデータの収集のために当社が発行するCookieをもとにして、Google社がお客様の本サイトの訪問履歴を収集・記録・分析します。当社は、Google社から分析結果を受け取り、本サイトの訪問状況を把握します。このデータは匿名で収集されており、特定の個人を識別する情報は一切含まれておりません。
この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。この規約に関しての詳細はGoogleアナリティクスサービス利用規約のページやGoogleポリシーと規約ページをご覧ください。
（3）ユーザーの個別同意に基づいて取得する情報
当社はユーザーから個別の同意を得られた場合、以下の情報を取得する場合がございます。
・位置情報
・電話帳
（4）外部サービスとの連携により取得する情報
当社は、本サービスの利用にあたって、ユーザーが外部サービスとの連携を許可した場合、以下の情報を当該外部サービスから取得する場合があります。
・外部サービスでユーザーが利用するID
・その他外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報
なお、故人に関する情報についても、ご遺族その他の生存する個人を識別できる情報が含まれる場合は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、適切に取り扱います。
個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報をあらかじめ以下に定める利用目的に限定して利用し、法令にて許されている場合を除き、事前に本人の同意を得ることなく、当該利用目的を超えて利用しないものとします。
・商品・サービスの提供
・利用料金請求
・本人確認、ユーザー認証
・ユーザーのトラフィック測定および行動測定
・広告の配信およびその成果確認
・本サービスに関する規約変更など重要な通知の実施
・本サービスに関するご案内・お問い合わせへの対応
・その他当社が提供する各種サービスにおいて定める目的
個人情報の管理
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者に対して適切な教育・監督を行い、取り扱い状況の確認や管理方法の見直しを通じて、個人情報の保護に努めます。
個人情報の安全管理のために講じた措置については、法令に従い、必要な範囲でお問い合わせに対応いたします。
また、当サイトには、当社以外の法人、団体等のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。
当社は、そのような当社以外のサイトにおける個人情報の取り扱いについて責任を負うものではありません。
個人情報の第三者提供
当社は、個人情報をユーザー本人の同意を得ることなく、第三者に開示・提供しません。
但し、次に定める場合にはこの限りではなく、ユーザー情報を第三者に提供することがあります。
（1）本人の同意がある場合
（2）外部サービスとの連携または、外部サービスを認証にあたり、当該外部サービス運用会社にユーザー情報を提供する場合
（3）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するに対して、当社が協力する必要があり、かつユーザーからの同意取得が当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（4）人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
（5）その他、個人情報保護法において第三者提供が認められる場合
個人情報の取り扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いに関する業務の全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。
委託する業務には、供花・供物等の制作・配送、葬儀関連サービスの手配、ウェブサイトやお問い合わせフォームの運営・管理、情報システムの保守等が含まれます。
この場合、当社は委託先の個人情報管理体制を確認し、必要かつ適切な監督を行います。
Cookieおよびアクセス解析ツールの利用
当ウェブサイトでは、利便性の向上、アクセス状況の把握、サイトの改善等を目的として、Cookieその他の技術を利用する場合があります。
また、ウェブサイトの利用状況を分析するため、Google Analytics等のアクセス解析サービスを利用する場合があります。
これらのサービスでは、Cookie、IPアドレス、閲覧したページ、利用端末やブラウザに関する情報等が収集されることがあります。
収集される情報は、各サービス提供事業者の定めるプライバシーポリシー等に従って取り扱われます。
Cookieの使用については、ブラウザの設定等により制限または無効にすることができます。
ただし、一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。
なお、アクセス解析や広告関連サービスによる情報の取得・利用について、別途法令上必要な通知や同意取得等がある場合は、これに従い適切に対応いたします。
利用目的の通知、個人情報の開示
当社は、ユーザーから、利用目的の通知の求め、個人情報の開示を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認のうえで、法令及び当社の定める手続に基づき、合理的な範囲で速やかに開示を行います。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
個人情報の訂正および利用の停止等
（1）当社は、ユーザーから、個人情報の内容が事実ではなく、訂正・追加・削除（以下「訂正等」という）を求められた場合には、ユーザーご本人からの請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をユーザーに通知します。
（2）当社はユーザーから、以下の各号の理由に基づき個人情報の利用の停止、または消去「以下「利用の停止」という」を求められた場合には、ユーザーご本人からの請求であることを確認のうえ遅延なく調査を行い、その結果に基づき、必要に応じて個人情報の利用の停止等を行い、その旨をユーザーに通知します。
①あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて個人情報が取扱われているという理由
②偽りその他の手段により個人情報が取得されたものであるという理由
（3）個人情報保護法その他法令により、当社が訂正等または利用の停止等の義務を負わない場合、本条1項、2項の定めは適用されません。
法令遵守および継続的な改善
当社は、個人情報保護関連法令やガイドラインを遵守するとともに、社内の個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、その改善・向上に努めるものとします。
個人番号、特定個人情報の取扱い
当社は、個人番号および特定個人情報の取扱いについては、別途「個人番号及び特定個人情報の適正な取扱いに関する基本方針」を定め、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」その他の関連する法令およびその他の規範を遵守します。
お問い合わせ
当社の個人情報保護方針に関する、ご意見、ご質問、苦情の申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社金田家
〒543-0035 大阪府大阪市天王寺区北山町3-17
TEL:06-6771-0042
改定
当社は、当社の裁量に基づき、予告なく本ポリシーを変更することができるものとします。
但し、個人情報保護法その他の法令により、改定に必要な手続きが定められている場合には、当該法令に基づき改定を行うものとします。
なお、当社は、ユーザーに対して本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期および内容を本ウェブサイトへの掲示、その他適切な方法にて周知します。
制定日・改定日
制定日：2025年3月31日
最終改定日：2026年10月20日